1、送货上门、货到付款订单：
快递员送货上门时，请您务必当面对照发货单核对商品，如果出现商品数量缺少、商品破损，请您当场办理整单商品的退货。若订单中含有赠品，请一并退回。一旦您确认签字，我们将无法为您办理退换或补发。
特别提示：
①如果您的订单使用帐户余额或礼券支付，只有退货商品的金额小于实际应付款金额时才可办理。 ②如果您的订单中含有赠品，将无法提供此项服务；如果是成套商品，您只能整套退货。如果是捆绑商品，您在退主商品的同时需要将赠品一起退回。
2、在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：
货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的超过退换货期限的退换货要求退换货物不全或者外观受损客户发货单据丢失或者不全产品并非我们提供货物本身不存在质量问题的。
3、如有相关疑问请您致电我们的客服人员。
快递员送货上门时，请您务必当面对照发货单核对商品，如果出现商品数量缺少、商品破损，请您当场办理整单商品的退货。若订单中含有赠品，请一并退回。一旦您确认签字，我们将无法为您办理退换或补发。
特别提示：
①如果您的订单使用帐户余额或礼券支付，只有退货商品的金额小于实际应付款金额时才可办理。 ②如果您的订单中含有赠品，将无法提供此项服务；如果是成套商品，您只能整套退货。如果是捆绑商品，您在退主商品的同时需要将赠品一起退回。
2、在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：
货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的超过退换货期限的退换货要求退换货物不全或者外观受损客户发货单据丢失或者不全产品并非我们提供货物本身不存在质量问题的。
3、如有相关疑问请您致电我们的客服人员。
